●119番に通報するときは、『落ち着いて』『正しく』『情報を伝える』事が大切です。
●119番通報は日田玖珠広域消防本部通信指令室につながりますので、あわてない
 ためにも電話のそばに住所やわかりやすい目標を書いたメモを貼っておくと良いでしょう。

〇〇市〇〇町〇〇番地です。世帯主は〇〇〇〇です。
     電話番号は、〇〇−〇〇〇〇です。
       目標物は、〇〇公民館です。

はい、消防署119番です。火事ですか?救急ですか?

あなたのお名前と、今お使いの電話番号を教えてください。
         
(通報者の情報です。)

・何が燃えていますか?
・どの位燃えていますか?
・何階建ての建物の何
階が燃えていますか?
・ケガをされた方や逃げ
遅れた方はいますか?

火事です。

救急です。

救助です。

● 携帯電話及び住所・目標物を確認して〇〇県〇〇市からの119番通報であることを告
 げてください。
● 自動車などで走行中に119番通報すると電波状態により通話が切れてしまうことがあり
 ますので停車してから通報してください。
● 消防隊や救急隊が到着するまでは、再確認のため指令室からかけ直すことがあります
 ので、電源を切らないで下さい。
● 近くに公衆電話や一般電話があればできるだけ、これらの電話をご利用してください。
● 日田玖珠広域消防本部では、日田玖珠圏域内からの119番通報を受信しますが、隣
 接の市町村からの通報も受信する場合があります。

・出血はありますか?
・意識はありますか?
・どこをケガしていま
すか?
・痛いところはどこで
すか?

・どのような事故ですか?
・ケガ人は何人ぐらいで
すか?
・閉じ込められた方はい
ますか?

・自宅の階段から落ちて
意識がありません。
・急におなか痛くなった。
・右足から出血してます

名前は、〇〇〇〇です。電話番号は、〇〇−〇〇〇〇です。

・交通事故で車の中
に閉じ込められてい
ます。
・手が挟まって取れ
ません。
・エレベーターに閉
じ込められています。

・家が激しく燃えていま
す。
・〇〇ビルの〇〇階の
厨房が燃えています。
・逃げ遅れがいるかは
わかりません。

場所はどこですか(?〇〇市?〇〇町?〇〇番地?電話番号?)
         目標物は何かありますか?
     
発生場所を確定するために重要な情報です。

はい判りました。消防車
を出動させます。

はい判りました。救助隊
を出動させます。

はい判りました。救急車
を出動させます。